2단계 · 입금대기 · 수강취소 등 정리하기
이 단계에서 할 일
결제(입금)를 오래 기다리고 있는 입금대기 건이나, 더 이상 진행하지 않을 신청 건의 상태를 수강취소로 바꿔 정리합니다.
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통합수강생관리 — 상태변경(수강취소) 화면
images/07-course-approve/cancel.png 저장 시 자동 표시
따라하기
- 상태를 입금대기로 걸러 보기
검색 조건의 상태를입금대기로 골라, 결제를 기다리는 건을 모아 봅니다. - 기간이 지난 건 확인
등록일이 오래된 건 중, 더 이상 결제될 가능성이 없는 건을 골라냅니다. - 대상 체크
정리할 수강생을 체크합니다. - 상태변경 → 수강취소
상태변경을 눌러 상태를 수강취소로 바꿉니다.
상태별 정리 기준(예시)
| 상태 | 정리 방법 |
|---|---|
| 입금대기 | 결제가 이뤄지면 자동으로 정상이 됩니다. 오래 기다려도 결제되지 않으면 수강취소로 정리합니다. |
| 수강취소 | 더 이상 학습을 진행하지 않는 상태입니다. 별도 조치 없이 그대로 두어도 되며, 통계에서는 제외됩니다. |
⚠️
꼭 알아 두세요
- 학습 · 시험 · 과제 등 이력이 하나라도 있는 수강생은 삭제할 수 없습니다. 이런 경우 삭제 대신 상태변경(수강취소)으로 처리하세요.
- 시스템 자체에는 자동 정리 규칙이 없으며, 상태변경은 운영자가 직접 판단해 수동으로 처리합니다. '며칠 이상 방치 시 정리'와 같은 기준을 두고 싶다면 사내 운영 정책으로 별도 정해 두는 것을 권장합니다.